近日，家住光谷的陈女士受妹妹委托，早上来到江汉区政务服务大厅办理商品房办证业务。因户口本等关键资料不齐，陈女士需要回到位于光谷的家中取资料，等她返回大厅已经是中午12点多，大厅工作人员大部分